Política de Privacidad
Comprometidos con la protección de tus datos personales
1. Información General
En vortiqex (vortiqex.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de control financiero.
Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: vortiqex
Dirección: Calle Arabial, 4, 18004 Granada, España
Contacto: info@vortiqex.com | +34663383025
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos de Registro
Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información esencial para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia:
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Información de contacto (teléfono, dirección postal)
- Fecha de nacimiento y datos de identificación necesarios
- Información profesional y situación financiera general
2.2 Datos Financieros
Para proporcionar nuestros servicios de control financiero, procesamos información relacionada con tus finanzas personales:
- Información de cuentas bancarias y tarjetas de crédito
- Historial de transacciones y patrones de gasto
- Objetivos financieros y presupuestos establecidos
- Datos de inversiones y activos financieros
2.3 Información Técnica
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma:
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Patrones de uso y navegación en la plataforma
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales para múltiples propósitos legítimos, siempre con tu consentimiento explícito o bajo las bases legales establecidas por la normativa vigente.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio | Ejecución de contrato | Datos de registro y financieros |
| Análisis financiero personalizado | Consentimiento | Historial de transacciones |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Datos de contacto |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de identificación |
4. Compartición de Datos
Mantenemos una política estricta de no compartir tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo las máximas garantías de seguridad:
4.1 Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados para mejorar nuestros servicios. Estos incluyen servicios de análisis de datos, procesamiento de pagos, y soporte técnico. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
4.2 Obligaciones Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legítimos, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
4.3 Transferencias Internacionales
En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, o mediante las salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas.
- Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@vortiqex.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales.
6.1 Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante algoritmos AES-256
- Autenticación multifactor para todos los accesos administrativos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
6.2 Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de acceso basadas en el principio de mínimo privilegio
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación del servicio |
| Datos financieros | 5 años tras finalización | Obligaciones contables |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y auditoría |
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido según tus preferencias.
8.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias disponible en la plataforma.
9. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
- Aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@vortiqex.com
Teléfono: +34663383025
Dirección: Calle Arabial, 4, 18004 Granada, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.